Politique de confidentialité et protection des données personnelles

1. Objet et champ d’application

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs sur les modalités selon lesquelles Isvirex collecte, traite, utilise et protège les données personnelles susceptibles d’être communiquées ou recueillies lors de la navigation sur le site, de la passation d’une commande ou de l’utilisation des services proposés.

Les traitements de données personnelles sont effectués conformément aux dispositions applicables en matière de protection de la vie privée et des données à caractère personnel, notamment au :

Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

Isvirex veille également au respect des dispositions applicables en matière de protection des données dans les territoires concernés par l’utilisation du site et la fourniture de ses services.

2. Catégories de données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du site ou de la passation d’une commande, certaines données personnelles peuvent être recueillies lorsqu’elles sont nécessaires à la fourniture des services, au traitement des commandes ou au bon fonctionnement du site.

Selon les interactions de l’utilisateur avec Isvirex, les données susceptibles d’être traitées comprennent notamment :

Les informations d’identification communiquées lors de la passation d’une commande.
Les coordonnées nécessaires aux échanges avec le client, notamment l’adresse e-mail.
Les informations relatives aux commandes, aux transactions et au traitement des paiements.
Les informations techniques générées dans le cadre de la navigation et de l’utilisation du site.

3. Données collectées automatiquement et utilisation des cookies

Certaines informations peuvent être recueillies automatiquement lors de la consultation du site, notamment au moyen de cookies ou de technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou utilisées pour améliorer les services proposés.

Selon leur nature et leur finalité, ces technologies peuvent notamment être utilisées afin de :

Assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site.
Mémoriser certaines préférences sélectionnées par l’utilisateur.
Établir des statistiques relatives à la fréquentation et à l’utilisation du site.
Améliorer les fonctionnalités, les performances et l’expérience générale proposée aux utilisateurs.

4. Finalités et bases du traitement des données personnelles

Les données personnelles sont traitées exclusivement pour des finalités déterminées et en lien avec l’exploitation du site, la gestion de la relation avec les clients et la fourniture des services demandés.

Selon la nature du traitement concerné, les principales finalités et bases applicables peuvent notamment être les suivantes :

Exécution du contrat : les données nécessaires peuvent être traitées afin de gérer et d’exécuter les commandes, traiter les paiements, organiser la livraison des produits et fournir les services demandés par le client.
Consentement : lorsque le consentement est requis, certaines données peuvent être utilisées pour l’envoi de communications commerciales, de newsletters ou d’informations similaires auxquelles l’utilisateur a accepté de souscrire.
Respect d’une obligation légale : certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de satisfaire aux obligations légales, réglementaires, fiscales ou comptables applicables.
Intérêt légitime : dans les limites autorisées par la réglementation applicable, certaines données peuvent être traitées afin d’assurer la sécurité du site, prévenir les comportements frauduleux et améliorer la qualité des services et l’expérience des utilisateurs.

5. Destinataires et communication des données

Les données personnelles ne sont communiquées qu’aux destinataires pour lesquels leur transmission est nécessaire à l’exécution des services demandés, au fonctionnement du site ou au respect d’une obligation légale applicable.

Selon les circonstances, les destinataires concernés peuvent notamment comprendre :

Les prestataires de services de paiement intervenant dans le traitement et la sécurisation des transactions.
Les prestataires logistiques et les transporteurs intervenant dans la préparation ou la livraison des commandes.
Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la maintenance ou au fonctionnement du site.
Les autorités administratives, judiciaires ou autres organismes compétents lorsqu’une communication est imposée ou autorisée par la loi.

Les données personnelles ne sont pas utilisées d’une manière incompatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été initialement recueillies ou traitées.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales imposant une conservation plus longue.

La durée applicable peut notamment être déterminée en fonction :

De la nature des données concernées et des finalités du traitement.
Des nécessités liées à l’exécution et au suivi des commandes.
Des obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires applicables.
Des demandes ou droits exercés par l’utilisateur concernant ses données personnelles.

7. Gestion des cookies et du consentement

Lorsque l’utilisation de certains cookies ou technologies similaires est subordonnée au consentement de l’utilisateur, celui-ci peut être invité à accepter ou refuser leur dépôt au moyen du dispositif de gestion des préférences disponible sur le site.

L’utilisateur peut modifier ses choix relatifs aux cookies dans les conditions proposées par le mécanisme de gestion du consentement mis à sa disposition.

Le refus des cookies soumis au consentement n’empêche pas l’utilisateur d’exercer les droits qui lui sont reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

8. Droits relatifs aux données personnelles

Conformément à la réglementation applicable et notamment au RGPD, les utilisateurs disposent, sous réserve des conditions prévues par la loi, de différents droits concernant les données personnelles qui font l’objet d’un traitement.

Droit d’accès : l’utilisateur peut demander à obtenir des informations concernant les données personnelles traitées et, lorsque les conditions applicables sont réunies, accéder aux données le concernant.
Droit de rectification : l’utilisateur peut demander la correction ou la mise à jour des données personnelles inexactes ou incomplètes le concernant.
Droit d’effacement : l’utilisateur peut demander la suppression de certaines données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont remplies.
Droit à la limitation du traitement : dans les situations prévues par la réglementation applicable, l’utilisateur peut demander que le traitement de certaines de ses données personnelles soit temporairement limité.
Droit d’opposition : l’utilisateur peut, dans les conditions prévues par la réglementation, s’opposer à certains traitements de ses données personnelles, notamment lorsque ceux-ci reposent sur un intérêt légitime.
Droit de retrait du consentement : lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

9. Protection et sécurité des données

Isvirex met en œuvre des mesures appropriées destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou toute utilisation inappropriée.

Ces mesures sont mises en place en tenant compte de la nature des informations traitées et des risques susceptibles d’affecter leur confidentialité et leur sécurité.

Les utilisateurs sont également invités à prendre les précautions nécessaires afin de préserver la confidentialité de leurs propres informations, notamment lorsqu’ils utilisent des identifiants ou des informations de connexion.

10. Contact et exercice des droits

Pour toute question relative au traitement des données personnelles, à la présente politique de confidentialité ou pour exercer les droits prévus par la réglementation applicable, l’utilisateur peut contacter Isvirex aux coordonnées suivantes :

E-mail :
clientcare@isvirex.com

Téléphone :
+1 (325) 748-6041

Adresse :
401 S Texas Ave
Big Lake, TX 76932
États-Unis

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 10h00 – 18h30
Samedi et dimanche : fermé

Fuseau horaire :
Heure de Paris